Política de privacidad

• Titular: Artem Starodubtsev, empresario individual (autónomo), que opera con el nombre comercial DIGITALS
• NIF: Z3780099P
• Domicilio: Calle Ernest Lluch 11E, 39012 Santander (Cantabria), España
• Correo electrónico: privacy@digitals.technology

Cuando envías el formulario de contacto:

• nombre y correo electrónico (obligatorios);
• empresa, teléfono o usuario de mensajería, servicios que te interesan y presupuesto aproximado (opcionales);
• el mensaje que escribes.

Junto con la solicitud se guardan automáticamente el idioma del sitio, la página desde la que la enviaste, la página de procedencia si tu navegador la transmite, y la fecha y hora de envío. No guardamos tu dirección IP con la solicitud ni mantenemos registros de visitas con direcciones IP.

Si nos escribes directamente por correo electrónico, tratamos tu dirección y el contenido del mensaje.

No utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Sobre las cookies, consulta la Política de cookies.

• Responder a tu solicitud y mantener la comunicación sobre ella.
• Enviarte un correo de confirmación de que hemos recibido tu solicitud.
• Preparar una propuesta o un presupuesto si lo pides.
• Si llegamos a un acuerdo, gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones fiscales y contables.

No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo, no vendemos tus datos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

• Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): responder a tu solicitud y preparar una propuesta.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), si llegamos a contratar.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de la documentación fiscal y contable.

Los campos opcionales del formulario solo se tratan si decides rellenarlos.

• Solicitudes que no terminan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto; después se eliminan automáticamente.
• Solicitudes identificadas como spam: se eliminan en un plazo de 30 días.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación (hasta 6 años para la documentación mercantil y contable).
• Copias de seguridad: se sobrescriben automáticamente; los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo máximo de 14 días.
• Los mismos plazos se aplican a la copia de la solicitud en nuestro CRM.

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del sitio web, de la base de datos con las solicitudes y de sus copias de seguridad. Servidores en Núremberg (Alemania, UE).
• Google Ireland Limited (Irlanda): correo electrónico profesional (Google Workspace), cuando nos escribes o te respondemos por correo.
• Resend, Inc. (EE. UU.): envío de los correos automáticos sobre tu solicitud (el aviso a nuestro equipo y la confirmación que recibes). Los correos se procesan en su región de la UE (Irlanda).
• HubSpot, Inc. (EE. UU.): gestión de las solicitudes y de la relación con clientes (CRM). Los datos se alojan en su centro de datos de la UE (Alemania).

El dominio utiliza Cloudflare, Inc. únicamente como servicio de DNS: el tráfico del sitio y el contenido de los formularios no pasan por Cloudflare.

El sitio web y las solicitudes se alojan en la Unión Europea. Google, Resend y HubSpot son empresas estadounidenses y pueden tratar datos en Estados Unidos o permitir el acceso desde allí. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en el caso de Google y HubSpot, también en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el que están certificados.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a privacy@digitals.technology. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a las solicitudes está restringido al titular mediante autenticación, los servidores están en la UE y se realizan copias de seguridad diarias.

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o proveedores. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

Este documento está disponible en español, inglés y ruso. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.