Политика конфиденциальности

• Владелец: Artem Starodubtsev, индивидуальный предприниматель (autónomo), зарегистрированный в Испании, торговое название DIGITALS
• Налоговый номер (NIF): Z3780099P
• Адрес: Calle Ernest Lluch 11E, 39012 Santander (Cantabria), España
• Почта: privacy@digitals.technology

Когда вы отправляете форму:

• имя и адрес почты (обязательно);
• компания, телефон или мессенджер, интересующие услуги и примерный бюджет (по желанию);
• текст вашего сообщения.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются язык сайта, страница, с которой вы её отправили, адрес страницы, откуда вы пришли (если браузер его передаёт), а также дата и время. IP-адрес к заявке не сохраняется, журналов посещений с IP-адресами мы не ведём.

Если вы пишете нам напрямую на почту, мы обрабатываем ваш адрес и содержание письма.

Мы не используем аналитику, рекламные и следящие инструменты. О файлах cookie — в политике использования cookie.

• Чтобы ответить на заявку и поддерживать связь по ней.
• Чтобы отправить вам письмо о том, что заявка получена.
• Чтобы подготовить предложение или оценку, если вы об этом просите.
• Если мы начнём работать вместе, — чтобы вести договор и выполнять налоговые и бухгалтерские обязанности.

Мы не присылаем рекламу без вашего предварительного согласия, не продаём данные, не принимаем автоматизированных решений и не составляем профилей.

• Действия до заключения договора по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR): ответ на заявку и подготовка предложения.
• Исполнение договора (ст. 6.1.b GDPR), если мы начнём работать вместе.
• Выполнение требований закона (ст. 6.1.c GDPR): хранение налоговой и бухгалтерской документации.

Необязательные поля формы обрабатываются, только если вы их заполнили.

• Заявки, которые не привели к договору: до 24 месяцев с последнего контакта, затем удаляются автоматически.
• Заявки, признанные спамом: удаляются в течение 30 дней.
• Данные клиентов: на время договора и затем в течение сроков, установленных законом (до 6 лет для деловой и бухгалтерской документации).
• Резервные копии перезаписываются автоматически; удалённые данные исчезают из них не позже чем через 14 дней.
• Те же сроки действуют для копии заявки в нашей CRM.

Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Для работы сервиса мы пользуемся услугами следующих поставщиков; они обрабатывают данные по нашему поручению по договору, соответствующему ст. 28 GDPR:

• Hetzner Online GmbH (Германия): хостинг сайта, базы данных с заявками и её резервных копий. Серверы в Нюрнберге (Германия, ЕС).
• Google Ireland Limited (Ирландия): рабочая почта (Google Workspace), когда вы пишете нам или мы отвечаем по почте.
• Resend, Inc. (США): отправка автоматических писем по заявке (уведомление нашей команде и подтверждение, которое получаете вы). Письма обрабатываются в его регионе ЕС (Ирландия).
• HubSpot, Inc. (США): ведение заявок и работы с клиентами (CRM). Данные хранятся в его дата-центре в ЕС (Германия).

Cloudflare, Inc. используется только как DNS-сервис домена: трафик сайта и содержимое форм через Cloudflare не проходят.

Сайт и заявки размещены в Европейском союзе. Google, Resend и HubSpot — американские компании и могут обрабатывать данные в США или предоставлять доступ к ним оттуда. Такая передача основана на стандартных договорных условиях, утверждённых Европейской комиссией, а для Google и HubSpot — также на рамочном соглашении ЕС–США о защите данных (EU-U.S. Data Privacy Framework), в котором они сертифицированы.

Вы в любой момент можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, а также возразить против обработки, написав на privacy@digitals.technology. Мы ответим не позже чем через месяц.

Если вы считаете, что мы неправильно обработали ваш запрос, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD): www.aepd.es

Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у владельца и защищён авторизацией, серверы находятся в ЕС, резервные копии создаются ежедневно.

Наши услуги предназначены для компаний и специалистов. Мы сознательно не собираем данные детей младше 14 лет.

Мы можем обновлять политику, когда меняются наши услуги или поставщики. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Документ доступен на испанском, английском и русском языках. При расхождениях преимущество имеет испанская версия.